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退换政策

发布日期2015-12-04 10:44:47 【关闭】
摘要:

退换货政策说明

本站承诺所售商品均为全新正品,并且对所有售出的商品提供7天无理由退换货,5天内有质量问题包修包换服务。自顾客收到商品7天内(以快递单显示的签收日期为准),在商品未经使用或洗涤,并且吊牌、包装等完整的情况下,可以享受无理由退换货服务(超过7天不予办理)。如果您有退换货需求,请务必先与我们客服取得联系。

自您签收商品之日起7天内点点商城为您提供退换货服务
1.一张订单本站只能为您提供一次退换货服务;
2.请您确保退换货时,各种吊牌包装完整;
3.因个人原因造成的商品损坏(如洗涤,长时间穿着留有味道),不予退换货;
4.退换货发生时,请您选择普通快递将商品寄回给我们。您首次退换货时,寄回商品垫付运费 ,如是我们的责任,本站将在收到商品后退给您相应的邮费。
5.将原产品寄回时请用快递袋套上我们的包装一起寄回,如发现未经快递袋包装的,我们将收取一定的原包装损失费用,快递公司损坏除外。

为保障您的权益,请注意以下几点:
1. 收到商品时请认真验货,如您签收表明已确认商品数量无误。若快递公司有规定必须先签收再验货,可签收后进行验货。如果商品有短缺,请立即向快递员指出,并马上致电本站与我们客服说明情况。
2. 收货后,请及时试穿试用;需要退换货时,请保持商品吊牌及各种包装完整。
3. 如需办理退换货,请一定先与我们客服取得联系,经同意后再把商品退回。退回时务必附上您的退换货理由及姓名、联系方式。请您使用快递退回商品,并保管好收据和快递单号,以便查询。(请注意:我们不接收到付件和平邮件!)
4. 因质量问题造成的退换货,寄回商品垫付的运费由本站报销,需要注意的是:本站只承担寄出商品相等的邮费;例如:本站邮寄给您时收取您的邮费为10元,那么您邮寄回来我们为您报销也是10元;如非质量问题退换货,往返的邮费由顾客承担。
5. 质量问题指商品外观明显残损、破洞、开裂,配件不良等;或运输造成的外观明显残损。因为电脑显示器和数码相机拍摄原因,图片和实物可能存在一定色差,尺码不合适等不属于质量问题。

以下情况不予办理退换货:
1. 经顾客长时间穿着留有味道、使用或经过洗涤、修改的商品;
2. 集团定制因为其提供特殊服务(如个性化定制,定做尺码等)的商品;
3. 因非正常使用及保管不当导致出现质量问题的商品;
4. 超过7天退换货期限的商品。

退款方式:
1. 存入您的会员中心预存款帐户,下次购物时可直接使用;
2. 原路退回您支付的账户(财付通、支付宝或者网银等);
3. 转账至您的银行帐户(需要您提供您的银行卡号、开户行名称及开户人姓名并且我们会收取一定比例手续费)。

未尽之处----详询在线客服

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